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人力資源部門常忽略的重點

12/3/2019

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        11月份的文章中,我們一直提到人力資源部門的轉型,但根據小編的觀察,多數的微、小型企業中,人力資源部門常常只負責基本的行政工作,又或是人力資源部門的指標完整,如招募到職率、薪資計算、人均產值計算、教育訓練、離職率、及留任率…等,但執行上卻總是不順利。
        今天我們先來分析在招募、留任、及離職率這塊,人力資源部門常忽略的重點:
        1. 在招募人員時,找出關鍵人才:
        人力資源部門往往在招募人才時只顧著看經歷,卻忘記找出符合企業或主管人格特質的人,再來沒有想清楚找來的這個人到底要做什麼?舉兩個例子
在多數的服務業中,我們時常可以發現一些人,總是面無表情對客戶,甚至板著臉,又或者不夠熱情,但他卻不是真的不開心,他的相關經驗非常豐富,履歷很漂亮,只是他的人格特質天生如此…
        再來今天部門主管要離職,需要有人遞補,但公司希望新的主管必須由基層人員做起,這種時候,組織內部有沒有人選?若沒有是否需要找整合能力強的人,若有人選那就可以找技能強的人,所以在招募人員時,必須去思考企業願景、企業文化、主管的文化、及需要什麼樣的人格特質、再來需具備的技能,找出關鍵人才,自然找出有向心力的新進員工。
        2. 人力資源部門面談:
人員到職時,HR有沒有落實的去介入員工的狀態,到職第一周的面談及每月的面談,面談中須了解是否到職後工作內容有與預期不符的情況,又或者是部門內發生爭執…等狀況,若有必要有沒有介入溝通、或是輔導,有沒有訂製升職或加薪又或者輪調的考核制度,這些都是降低離職率的重要指標,但卻很少看到有企業在做。
        今天就先分享兩點小編認為人力資源部門最容易忽略的種點給各位,基本功做起來後,本週六來與大家聊聊,人力資源部門轉型的重點,請各位敬請期待~
        最後,如果喜歡記得幫我們按讚及分享,我們週六見~
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