鼎耀粉絲們 大家早安
2/28連假,各位過的如何呢? 雖然目前受武漢肺炎影響,許多溝通無法與客戶或同事面對面溝通, 今天來與大家分享5個方式不用面對面也可以建立牢固的聯繫, 1.書信:確切的表達出我們的感謝,詳細描述出因為某件事改善或影響使我們的生活更好。 2.電話:拿起電話關心無法到班的員工,使得員工有歸屬感,雖然發生了狀況但依然感受到公司的關心,有時也會聽到員工不同的聲音。 3.提出有趣及有意義的問題:例如月會中可以有讀書會,或是新工具開發,又或是佳句感想發表,可以快速地了解不同背景不同族群的思維邏輯,也能夠讓員工們以更深刻的視角看待彼此。 4.誠實地回答問題:想要客戶或同事對我們倘開心胸,我們必須先對別人倘開心胸,例如:客戶問我們這週過的如何?我們的回答是,「很好,謝謝。」還是「這週有去宜蘭走走,吸收大自然的氣息,感覺很好,你呢? 」相信客戶若是聽到第二種回答一定也更加願意與我們聊更多。 5.視訊通話:無論員工或客戶在何處,我們都可以快速即時的溝通事情,而用在會議上也是很方便的工具。 以上就是今天的分享,如果喜歡記得按讚及分享。 也祝各位週末愉快~
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